PC-119互動式客服平台為提供廣大用戶付款上的安全與便捷，系統推出ｅ化收費服務，無論是在家中、客服中心或者任何地方只要有電話或電腦均能使用此快速便捷的服務。目前已推出的部分有Web刷卡與電話刷卡服務。

線上刷卡機制，在PC-119互動式客服平台網站中，只要您登入用戶專區中，查詢維修中案件所需貲費，再點選裡面線上付款選項即可使用即時又安全的線上刷卡服務。也可以在維修服務中點選ｅ化收費選項，逕行填寫相關資料即可進行ｅ化付款。

　

　

　

　

實體刷卡機制，當進行工程師到府派遣、物流到府收送或者直接到客服中心維修時，您無須準備現金，在家中即可利用語音電話或行動電話進行ｅ化刷卡服務，省去出門提款準備的麻煩；到客服中心時中心也提供EDC POS固定式刷卡服務。

　

　

　　PC-119互動式客服平台為提供廣大用戶群更多樣化安全便利的付款途徑，陸續還會提供下列各項的ｅ化收費服務：

　

WebATM線上金融卡付款機制，讓沒使用信用卡習慣的用戶也能享受使用信用卡般的快捷刷卡服務，省去得事先或者臨時找ATM提款機領現金的困擾。

　

　

　

　

超商代收付機制，讓用戶可於所在位置就近的超商取得付款條碼帳單進行付款，簡便安全。