有別於一般電腦公司維修服務，PC-119互動式客服中心總部建置了功能強大的客服平台系統與親切的專業客服人員，提供送修用戶各項服務。當您的愛機送到PC-119客服中心維修時，隨時有下列管道獲知您愛機的維修進度：

Web網站查詢，用戶只要登入用戶專區，即可即時看到目前維修中的設備維修進度，也可以查看到您過往所有維修與付費的歷史紀錄。

撥打0800專線，可透過PC-19互動式客服中心設置之自動語音系統快速查詢維修進度，或轉由專業客服人員為您服務。

當維修過程中有任何需進一步與用戶聯繫已進行特定維修確認時，PC-119互動式客服系統會經由0800客服小姐進行電話通知或者由系統發送簡訊、e-mail或語音電話通知提醒。

　　未來有任何更便捷有效率的服務會陸續提供給您...