PC119的緣起：百越走過20個年頭，深深了解許多客戶在遇到電腦或週邊故障時的無助和著急。因此早在數年前即開始思考如何能更有效的協助客戶，並開始規劃藍圖，我們希望幫助的不只是機關團體，也能擴及長期被忽略的個人用戶。PC119平台的夢想因此漸漸成形。我們期望讓大家在機器故障時，能有最安心的維修收送管道，不用擔心被踢皮球、不用自己找故障原因、不用煩惱送修問題，更不用疑心店家漫天開價等問題。我們要凝聚學有專精的工程師，一次解決您所有的問題，如同大醫院一般，即使症狀複雜，透過醫師會診，徹底找出機器真正的病源，對症下藥。

        經濟部商業司的輔導：95年底，PC119經過幾年來無數次的規劃及修改，內容漸趨成熟，我們才決定將計畫推上檯面，送交經濟部商業司申請輔導，經過多位專家學者的指導審核，讓計畫能更具體落實，並於96年初成功通過評鑑，在商業司的指導下進行PC119平台的建置，也才有您現在看到的成果展現。

        我們期待提供給您精緻的維修服務，滿足您一切的需求，即使是深夜，24小時開放的維修中心隨時為您服務，還有便利的24小時安心車隊，一通電話，全程監控，安全更有保障。